Walter Vandenbossche

Burgers kunnen nu reeds hun grieven kwijt bij een ombudsman op Vlaams, Waals of federaal niveau voor problemen met een openbare dienst. Walter wil dit ook in Brussel invoegen. Hij diende daarvoor in samenwerking met zijn CDH-collega Denis Grimberghs een voorstel van ordonnantie in dat ze nog voor het einde van de legislatuur gestemd willen zien. Het voorstel krijgt de steun van alle meerderheidspartijen behalve de PS.

Bruxelles est la seule région en Belgique qui ne dispose pas d’un service de médiation. Walter a déposé, en collaboration avec son collègue du Cdh Denis Grimberghs, une proposition d'ordonnance qui vise à doter la Région bruxelloise d'un service de médiation. Soutenus par les partis de la majorité à l’exception du PS, les deux députés espèrent voir leur proposition adoptée par le parlement bruxellois d'ici la fin de la législature. Ce service de médiation sera une instance qui traitera les réclamations portant sur des interventions incorrectes ou imparfaites de l'administration.

"De dienst heeft als opdracht de burger te begeleiden, hem te aanhoren in zijn klachten en hem door te verwijzen naar de juiste administratie. Als de klacht inhoudt dat een bepaalde administratie een tekortkoming heeft, moet de ombudsdienst zelf optreden", aldus Walter.

De Brusselse instellingen zouden minder op een doolhof moeten gaan lijken met de hulp van de drie ombudsmannen: een van het Brussels parlement, een van de Vlaamse Gemeenschapscommissie en een van de Franse gemeenschapscommissie. De onafhankelijkheid zou gegarandeerd zijn doordat de ombudsdienst wordt opgericht door het parlement en niet door de regering. Bovendien moeten de aanwervingen en benoemingen op onafhankelijke wijze buiten het parlement geschieden voor een korte termijn van maximaal zes jaar.

In het voorstel van Walter kunnen ook de Brusselse gemeenten zich aansluiten bij de ombudsdienst, maar hoeven dat niet te doen. Toch hoopt de ombudsdienst genoeg druk te kunnen uitoefenen als er een probleem rijst in een niet-aangesloten gemeente. Wanneer een gemeente niet antwoordt zal dit blijken uit het verslag, met als gevolg een streng debat in het parlement en een responsabilisering van de toezichthoudende overheid.

Walter hoopt dat de gewestelijke ombudsdienst in de loop van 2009 een feit zal zijn.

Selon Walter ‘Le service de médiation recevra les réclamations des citoyens, vérifiera les plaintes et accompagnera et réorientera le citoyen dans les démarches administratives. Le médiateur traitera des réclamations portant sur des mauvaises interventions de l'administration.’

Le médiateur, bilingue, sera nommé par le parlement de la Région de Bruxelles-Capitale. La Commission communautaire française et la Commission communautaire flamande doivent aussi nommer un médiateur pour assurer l’univocité du service. La coordination entre les différents médiateurs bruxellois permettra au citoyen d'adresser ses réclamations à un seul interlocuteur régional.